Zufriedenen Gäste - unser wichtigstes Ziel!
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser oberstes Ziel. Daher ist das KiEZ „Qerxenland“ seit Februar 2009 mit „ServiceQualität Deutschland“ zertifiziert und seit November 2016 mit der höchsten Stufe III. Für eine stetige Verbesserung unserer Servicequalität wurde das „Querxenland“ einer speziellen Ausbildung und Prüfung seiner Serviceabläufe unterzogen.
Darüber hinaus sind wir durch das Bundesforum für Kinder- und Jugendreisen als 4-Sterne-Unterkunft klassifiziert worden. Denn wir überlassen Qualität nicht dem Zufall. Die Ausrichtung an den Wünschen der Gäste und deren Verbesserungsvorschläge ist das primäre Ziel, dem sich alle Mitarbeiter verschrieben haben.
Mit der Zertifizierung Familienurlaub in Sachsen liefert das KiEZ „Querxenland“ einen weiteren Nachweis bester Bedingungen für unbeschwerte Freizeiten mit der ganzen Familie - Ruhe und Entspannung inklusive.
Wir handeln in jedem Teilprozess nach einem zertifizierten Qualitätsmanagementsystem gemäß dem europäischen Standard ISO 9001. Für Anregungen und Wünsche unserer Gäste haben wir jederzeit ein offenes Ohr.